Tunis Call Center

  • Pioniere dei Call Center in Tunisia, Tunis Call Center è stato fondato nel 1998 dal Gruppo Tunisie Leasing
  • TCC è un centro di contatto multicanale per il servizio clienti, la vendita e il marketing
  • Il call center ha gestito la relazione con i clienti e il recovero nazionale di TLG dalla sua creazione prima di sviluppare un’offerta offshore nel 2003, dando cosi una risposta ai bisogni specifici dei mercati internazionali (Europeo, Francofono, Tedesco ed Italiano).
  • 1300 m2 arredati per i bisogni specifici dell’attività, 250 posizioni attive dedicate alla produzione telefonica e BPO, 24 uffici di stretta supervisione (supervisioni, coach, controllo qualità) al 90% in open space ai quali si aggiungono posizioni di gestione a livelli più alti. Il centro dispone inoltre di 3 sale di formazione e 6 sale pausa
  • Meninx Holding è il principale azionista di TCC, il che ci da una solidità finanziaria