Relation client offshore

Historiquement créée en 1998 par le Groupe Tunisie Leasing pour gérer la Relation Client des différentes filiales, Tunis Call Center a très rapidement entamé son développement national avant de monter en 2003 une offre offshore répondant aux besoins spécifiques des marchés internationaux.

Opérant principalement sur les marchés de l’Europe Francophone et l’Italie, nous disposons de 200 positions réparties sur deux Sites de production interconnectés.

Tunis Call Center est actuellement dotée d’un capital de 1.050.000 DT, soit environ 600.000 Euros

Notre mission

Accompagner nos clients dans l’externalisation de leur plate-forme, de la définition de leurs besoins à la mise en œuvre humaine, technique et organisationnelle, offrir à nos partenaires une gestion multi-canal de qualité de la relation client... Plus de détails

Nos valeurs, l’engagement

Une culture orientée vers la satisfaction client, la mise à disposition d’un team dynamique et fédéré autour de valeurs communes, la maîtrise des aspects techniques et spécifiques propres à chaque dossier... Plus de détails

Notre équipe

Nous partageons une philosophie commune fondée sur des valeurs orientées vers la satisfaction client.
Le Centre offre à ses collaborateurs un environnement favorable permettant à chacun de s’épanouir pour créer une relation de confiance durable avec nos clients... Plus de détails

Pourquoi la Tunisie

A deux heures de vol des principales capitales européennes, la Tunisie est devenue en quelques années une place incontournable en matière d’offre de services et prestations offshore. Plus de détails