Centre d'appel Tunis Centre Ville

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Acteur majeur de l’externalisation de la Relation Client omni-canal, depuis plus de 20 ans, Tunis Call Center vous accompagne dans vos projets d’externalisation et offshorisation.
Tunis Call Center se positionne sur des prestations de hautes performances, tant en conquête commerciale et télévente qu’en service client et SAV, avec comme objectif, l’accroissement de la valeur client, la fidélisation et le recouvrement.
Tunis Call Center bénéficie des avantages offerts par un bassin d’emploi hautement qualifié, comprenant une population étudiante dynamique, axée sur la gestion, la finance, la technologie, mais ayant surtout d’excellentes capacités linguistiques permettant à Tunis Call Center d’opérer comme structure « nearshore » pour les marchés français, italiens et allemands.

Notre site Tunis Centre Ville :

Notre centre d'appel de Tunis centre ville est conçu avec prise en compte de facteurs RSE, notamment :
1300 m2 aménagés pour les besoins de l’activité, 348 positions actives dédiées à la production téléphonique et BPO, 24 bureaux d’encadrement de proximité (supervisions, coach, contrôle qualité) à 90% en open space auxquels s’ajoutent les postes d’encadrement de niveaux supérieurs.
Le centre compte également 3 salles de formation et 6 salles de pause et 2 terrasses ouvertes et aménagées totalisant près de 200 m² pour le confort des collaborateurs, des espaces conviviaux et ouverts.

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Call center offshore tunisie

Dans une optique de proximité et de qualité de service envers ses clients, notre call center offshore basé en plein cœur de Tunis centre ville vous accompagne dans vos projets les plus innovés.
Nous travaillons avec des clients dans divers secteurs, notamment le transport, la télécommunication, l'éducation, le tourisme, la santé, les assurances et d'autres organisations du secteur privé. Et nous les soutenons grâce à l'expertise de tous nos secteurs d'activité : gestion de relation clients, télésecrétariat, génération de leads, prospection téléphonique prise de rendez vous et télémarketing. Nous travaillons ensemble pour fournir une solution transparente et multidisciplinaire.