Enquête de satisfaction client TCC


Dans l'environnement hyper concurrentiel d'aujourd'hui, les responsables marketing ressentent plus de pression que jamais pour comprendre leurs marchés potentiels, leurs clients et leurs concurrents. En conséquence, de nombreuses entreprises envisagent de créer des centres d’appels d’études de marché et de satisfaction clients pour améliorer leur réactivité, optimiser la qualité de leurs produits et services et réduire leurs coûts.

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Les principaux avantages pour vous

Envie de satisfaire vos clients ? C’est certainement votre clé de réussite ! Experts dans les enquêtes de satisfaction, nous pouvons vous soutenir dans le process de fidélisation de votre portefeuille en vous assurant des enquêtes de suivi continu permettant de définir votre Net Promoter Score (NPS).
Cet indicateur vous servira pour identifier le rapport client/marque ainsi que pour vous comparer à vos concurrents. Il ne faut jamais négliger les appréciations de vos clients car c’est grâce à eux que vous évoluez !
Un discours bien orienté et des questions claires suffiront pour améliorer la qualité de vos produits et services. Confiez-nous ces tâches et ils vous diront Merci !