Outsourcing de vos activités, un résultat instantané !

outsourcing offshore


Face à un client de plus en plus volatile, infidèle, exigeant…Les entreprises cherchent des éléments de différenciation marketing :

  • Reconnaissance du client
  • Personnalisation de la relation
  • Proximité et multi canal
  • Adaptation des offres aux attentes des clients
  • Passage d’un marketing de masse à un marketing One to One
Bien outillé et ayant l’expertise métier, Tunis Call Center répond à l’ensemble de ces besoins et vous propose d’outsourcer vos activités ou une partie pour gagner en nombre d’opportunités ou mieux satisfaire vos clients au meilleur ROI.

Nous vous aidons à :

  • Fidéliser vos clients et à mieux répondre à leurs besoins.
  • Développer et pérenniser l’activité de votre entreprise.
  • Améliorer la flexibilité de vos ressources.
  • Vous focaliser sur votre cœur de métier en ayant plus de temps pour effectuer des tâches à valeur ajoutée.
  • Envisager de nouvelles perspectives et des angles d’attaque innovants
  • Ajuster et moderniser vos processus et stratégies à une technologie de pointe.
  • Parer les résultats au meilleur rendement possible. L’outsourcing relève les défis !

outsourcing call center

Grâce à une solide structure technique, et notre expertise en tant que pionnier des centres de contact en Tunisie, l'externalisation chez nous vous permettra de réduire les coûts opérationnels, d'améliorer la productivité, d’élargir votre part de marché et de maitriser la gestion de la relation clients.
En adaptant une stratégie d'outsourcing et en allouant les services de Tunis Call Center, vous allez scintiller en fidélisant, valorisant et développant votre portefeuille clients. En vous détachant de certaines missions, vous concentrez toute l'énergie de votre entreprise sur vos compétences et spécialités de base.
Vous mettez vos points forts en valeur tout en étant plus réactif face aux éventuels changements du marché.