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Une expérience optimale basée sur la qualité, la fidélisation et l’engagement. Pour une personnalisation efficace de la relation client, TCC propose à partir de ses 3 sites de production, des services et des solutions de gestion globale de la relation client à distance, couvrant l’ensemble du cycle de vie du client : Avant-vente -> Vente -> Après-vente
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A l’ère du numérique et du Big data, il y a ce qu’on appelle une explosion quantitative des données numériques. Et par définition, Big data veut littéralement dire mégadonnées ou données massives. C’est en fait un ensemble très volumineux de données qu’un outil de gestion classique n’est pas en mesure de traiter. Mais en tant qu’entreprise qui par son domaine d’activité, recueille quotidiennement des adresses clients, des tarifs, des statistiques ou encore des documents, il semble nécessaire de développer des solutions cohérentes et performantes pour optimiser ses performances et garantir sa pérennité.
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Accompagner, promouvoir et soutenir la croissance En partenaire engagé, TCC vous aide à trouver de nouveaux leviers de croissance via l’identification des axes prioritaires de votre entreprise, que ce soit pour accélérer sa croissance ou pour conforter et développer ses parts de marché. Nous définissons avec vous la stratégie et le positionnement de votre entreprise afin d’élaborer une feuille de route vous permettant de tirer profit des potentialités de votre projet (lancement de service/produit, pénétration d’un marché…).
Gestion de la Relation Client
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Secrétariat Médical Externalisé
Le pôle médical de TCC apporte une réponse adaptée aux exigences de la nécessaire modernisation des systèmes de santé. Grâce à des outils technologiques particulièrement sophistiqués, nos professionnels formés aux exigences des métiers de la santé, vous offrent la possibilité de vous affranchir des nombreuses tâches administratives, conquérir de nouveaux clients et gèrent en substitution permanente de vos standardistes les appels ou encore la vente de formations médicales DPC.
Web & Digital
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Ce n’est plus un secret, externaliser une ou plusieurs activités de marketing et de relation client apporte une flexibilité certaine à l’entreprise qui y recourt. Ayant plus de 20 ans d’expertise, TCC, Centre de contact multilingue et multicanal vous accompagne pour mieux gérer ces missions en vous mettant à disposition des profils multilingues issus des meilleures universités de langues vivantes. Ce qui vous permettra de gagner en qualité mais aussi en souplesse opérationnelle ! Les équipes de TCC dimensionnent précisément leur service en fonction de vos besoins, pour vous permettre d’augmenter l’étendue de vos activités en ayant une capacité accrue de langues disponibles à la production.
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